Hôtesse d'accueil H/F

Ville

St Quentin (02)

Description de la mission

Au sein d'une équipe dynamique et rattaché(e) à l'assistante référente du site, vous aurez pour missions de :

- Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité à tous les interlocuteurs (stagiaires, Alternautes, fournisseurs, entreprises, partenaires...).

- Transférer les appels vers le service concerné.

- Renseigner et diriger les visiteurs, clients et partenaires.

- Participer à la réservation des salles de réunion ou de formation.

- Gérer les plis, colis et réceptionner les coursiers.

- Gérer le suivi des absences des jeunes

- Renseigner, gérer et suivre les dossiers d'aide à destination des jeunes (THR) 

- Effectuer des tâches administratives annexes (mails, courriers…)

Description du profil

Vous justifiez d'une expertise métier d'au moins 3 ans sur des missions d'accueil téléphonique et physique. 

Votre aisance relationnel favorisera un accueil de qualité dès l'entrée. Vous veillerez en permanence à la bonne circulation des informations auprès de nos équipes.

Votre réactivité et capacité d'adaptation vous permettra d'être efficace à votre poste.

Vous êtes à l'aise avec un standard téléphonique autant qu'avec les outils bureautique et la messagerie.

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